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百度外卖回应代理商维权:合作商数量大致进度延缓

来源:http://www.ylptc.com编辑:普通网-关注IT业界资讯 人气: 发布时间:2019-07-08
摘要:百度外卖方面针对克日泛起的关于渠道互助商问题今日给出了书面情形说明。说明中称,由于百度外卖互助商数目重大,天下各地市场情形、营业偏向及相关诉求各自差别,因此在进度上发生了一些延缓,对于由此带来的相关问题,以及造成的不良影响,表现深深的歉意和
百度外卖方面针对克日泛起的关于渠道互助商问题今日给出了书面情形说明。说明中称,由于百度外卖互助商数目重大,天下各地市场情形、营业偏向及相关诉求各自差别,因此在进度上发生了一些延缓,对于由此带来的相关问题,以及造成的不良影响,表现深深的歉意和自责。现在,百度外卖及饿了么相关部门的事情职员一直在加班加点汇总、整理互助商们提出的各种问题。
在两个多月前,饿了么收购百度外卖,之后先有百度外卖焦点手艺职员出走,后有百度外卖署理商维权讨要说法等问题泛起。11月16日曾有数十名百度外卖署理商再度群集,希望百度外卖尽快拿出署理商的安置方案。
以下为百度外卖就“渠道互助商问题”相关情形说明原文:
自今年8月24日饿了么正式宣布攀亲百度外卖以来,关于百度外卖渠道互助商(以下简称“互助商”)安置方面的问题最先不停涌现。近期,由于部门百度外卖互助商的相关诉求未能获得知足,进而泛起了一些不理智行为,引发了媒体与社会各界的普遍关注。本着对宽大互助商同伴、宽大用户及社会各界卖力的态度,为制止误解进一步加剧,百度外卖特此就互助商的相关问题举行说明。
经由一段时间的网络汇总,对于近期大部门渠道互助商提出的配合诉求,主要体现在以下四个方面:
部门互助商以为,百度外卖能取得现在的市场份额与影响力,绝大部门因归功于互助商的辛劳支付。因此,饿了么收购百度外卖之后,互助商们理应拿到属于自己的那部门价值。同时希望看到相关协议的文件内容,以确定是否有涉及互助商赔偿方面的条款。
部门互助商表现,由于前期百度外卖对其给出的相关资源支持不及饿了么对当地互助商的支持,因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、营业开展倒霉,并泛起庞大亏损。
部门互助商希望能与当地的饿了么互助商举行融合,配合开拓当地的网络外卖送餐市场。但在相同历程中发生了一些问题和阻力,因此希望平台出头举行协调,尽快完成相关事宜。
有一部门互助商在收购发生后,对于自身未来生长远景发生忧虑,希望尽快竣事与百度外卖平台的相关互助,并要求平台尽快返还其之前缴纳的“运营保证金”和“质量保证金”。
针对以上相关问题,百度外卖始终在正当、合规的条件下,与各方举行充实相同与协调,尽最大起劲推行自身的责任和义务。现在,对于以上问题的回复及处置惩罚历程如下:
百度外卖自建立至今,在天下规模内与近千家互助商开展营业互助,一起为“品质外卖 宁静送达”的理念而携手并肩、配合奋进。百度外卖谢谢每一位互助商的支持与支付。对于相关条约文件中是否有“关于互助商的相关赔偿条款”问题,经由多方咨询,由于此次条约内容中签署了保密协议,因此我们无权向任何互助商透露任何相关信息。百度外卖一定会依法推行自己的职责,同时也希望能通过未来久远互助,与宽大互助商朋侪们配合生长,实现共赢。
针对互助商反馈双平台支持力度不统一的问题,本着为双方互助同伴打造公正的市场情况、尊重每一名互助同伴利益的条件,团体将凭据公司自身运营情形对各地饿了么与百度外卖的互助商在一律条件下,实验相同的市场投入计谋。
针对一些互助商提出的“自动融合”,百度外卖相关营业部门经由多次与饿了么方面的相同、协调,已确认双方的都会司理可以协助他们与当地的饿了么互助商举行“融合”事宜的联系和商讨事情。同时,凭据团体的要求,双方都会司理必须在正当的条件下,公正、公正地处置惩罚相关问题。如相关职员泛起有失公正行为,查实后一律从严、从重处置惩罚。现在,相关事情正在分期分批稳步推进中。
对于自动提出竣事互助关系的互助商,百度外卖一定会根据相关协议约定和营业流程,实时返还其“运营保证金”和“质量保证金”。百度外卖相关营业部门已加速处置惩罚速率,并将定期向相关渠道互助方同步处置惩罚进度。
由于百度外卖互助商数目重大,天下各地市场情形、营业偏向及相关诉求各自差别。因此在进度上发生了一些延缓。对于由此带来的相关问题,以及造成的不良影响,我们表现深深的歉意和自责。现在,百度外卖及饿了么相关部门的事情职员,始终在加班加点汇总、整理互助商们提出的各种问题。正如前面所说,我们一定会在正当合规的条件下,公正公正地处置惩罚每一位互助商提出的每一个问题。希望列位互助商同伴,能够理性表达自身诉求;希望各界朋侪能对我们的事情给予监视和指导;也希望宽大用户可以一如既往地支持、勉励和推动我们的事情。
谢谢!
百度外卖
2017年11月20日
标签:互助(4)

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